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RayClouds Photoelectric Technology Co.,Ltd.

売り上げ後のサービス

経験豊富な売り上げ後のチームはできるだけ早くすべての問題を解決します。

メンテナンス
(1)標準
A.機器の品質問題による不正確または不可能な試験は、1年以内に無料で修理することをお約束します。
B.購入後1年以内に本器のエラーが発生した場合、当社は無料でデバッグする手助けをします。
C.不適切な操作または事故による機器の損傷、および損傷が深刻な場合、規定に従ってメンテナンス費用を請求します。
D.すべての部品が修理範囲に含まれていない。
(2)手続き
A.機器のテストエラーがある場合は、電話による指示、WeChat、および公式Webサイトでのデバッグビデオによって問題を解決するために、サービスセンターの管理者に連絡してください。あなたがこれらの方法で問題を解決することができないならば、あなたは我々に楽器を送るかもしれません。受信後、できるだけ早くデバッグを終了します。
B.機器が損傷した直後に弊社のセールスマネージャーに連絡する必要があります。セールスマネージャまたはアフターサービス担当者は、修理可能かどうかを確認します。楽器が修理される可能性がある場合は、速達便を選択して私たちに送ることができます

2.交換
(1)標準:ユーザーが製品を受け取った日から、人為的でない故障がある場合(保証対象外の部分を除く)、ユーザーは無料で変更できます。 (ユーザーが反映する問題は真実であり、そして機器の損傷はありません)問題が1週間以内に解決されることができるならば、我々はあなたのために変更されません。
(2)手続き:まず、営業部長に問題の確認を依頼してから、当社に送付してください。それからセールスマネージャーと私達の会社は器械が取り替えの標準に合うかどうか一緒に確認し、あなたのために別のものを変えることに同意します。私達は私達の会社の標準的な手順を実行し、1か月以内に器械を再度送ります。

セールスリターン
(1)標準:ユーザーが製品を受け取った日から、製品品質の問題は3日以内に解決することができず、(弊社が確認しました)、そして変更を拒否されます。
(2)手順:ユーザーは最初にセールスマネージャーを通して機器の問題を確認し、そしてセールスマネージャーと調整して私たちに機器を送り返すべきです。私達のテスト部門がそれが人工的な問題ではなく器械の問題ではないことを確認した後、私達は返品申請に同意します。お支払いは10日以内にお送りします。

4.売り上げ後のサービス手順
(1)電話またはEメールによる修理報告
(2)納品します。
(3)修理
(4)納品

5.イラスト
(1)ユーザーは購入後請求書による保証を受けるべきです、そうでなければ、私たちはあなたに保証を約束しませんが修理を約束しません。 (請求書または領収書の原本またはコピーは、修理に来るときに持っていかれるべきです。)
(2)ユーザーが当社製品を購入してから1年以内に、(保証のない部品を除く)品質問題がある場合は、購入請求書で修理、交換、または返品を依頼できます。保証期間内に購買請求書を提示できなかった場合は、製造日に従って計算されます。期間は1年です。
(3)保証期間が過ぎた製品の故障があった場合、当社は会社の規定に従って関連費用を請求します。
(4)取扱説明書に従わずに、取扱い、輸送、保管、または取扱いを誤ったために分解して組み立てたこと、および購入請求書がないことによって生じたいかなる損害についても、保証いたしません。



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